Teslimat ve İade
Teslimat Bilgisi
Siparişiniz, sipariş verdiğiniz günden sonra ki maksimum 3 iş günü içerisinde Kargoya teslim edilecektir. Hafta sonları ve resmi tatil süresince kargolama yapılmamaktadır. Sipariş gönderim aşamalarını Hesabım bölümündeki siparişlerim kısmından takip edebilirsiniz.
Sipariş İptal Taleplerinizi İçin
Siparişiniz Hazırlık aşamasında ise veya ürününüz henüz Kargo yetkililerine teslim edilmediyse +90 212 875 8767 müşteri hizmetlerimizi arayarak ya da info @ plottermarket.net adresine mail göndererek bildirebilirsiniz. Siparişiniz gün içerisinde iptal edilecektir.
Ücret İade Süreci
İade ürününüz yetkililerimiz tarafından incelenerek, iade şartlara uygun olup olmadığı araştırılacaktır. İade prosedürlerine uygun olan ürünlerin iadesi onaylanacak, ürün ücreti 10 iş günü içerisinde bankanıza yatırılacaktır. Bu ücretin hesabınıza yansıması banka prosedürleri gereği 7-15 iş gününü bulabilmektedir.
- Ürün(ler) orijinal ambalajı hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle tarafımıza yollanmalıdır.
- Ürünün satış faturasını mutlaka göndermeniz gerekmektedir.
- Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan özel üretimlere ilişkin cayma hakkının kullanılması da Yönetmelik gereği mümkün değildir.
- Eğer ürünün faturası kurumsal ise, iade işlemi için kurumun düzenlemiş olduğu, kargo payı dâhil edilmeden kullanılmamış olmak kaydıyla faturadaki tutar üzerinden değiştirme veya iade yapılmaktadır.
- Müşteri, ürünün kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.
İade, Değişim Adresi
Cihangir Mahallesi E-5 Karayolu Üzeri Londra Asfaltı Türksan Center A Blok No:291